상담과 비용
상담비가 있나요?
없습니다. 전화 상담과 장지 답사 동행은 무료입니다. 장례 진행 지원이나 이장·개장처럼 일을 직접 맡기시는 경우에는 비용을 먼저 안내해 드립니다.
장지 비용은 누가, 어디에 내나요?
장지 비용은 계약하시는 장지에 냅니다. 분양을 대행한 경우 수수료는 장지 측에서 받습니다. 장지마다 수수료가 달라, 추천할 때는 이유를 함께 말씀드립니다.
필요 없는 비용은 어떻게 알 수 있나요?
장례식장·상조·장지 사이에 겹치거나 꼭 필요하지 않은 항목이 있는지 계약 전에 함께 봅니다. 미리 확인할 것은 장례 비용 줄이기에 정리했습니다.
꼭 S-추모를 통해 계약해야 하나요?
아닙니다. 상담과 정보는 부담 없이 받으시고, 결정은 가족이 하십니다.
상조에 가입되어 있어도 상담받을 수 있나요?
됩니다. 가입하신 상품에 무엇이 들어 있는지 함께 보고, 겹치는 부분을 짚어 드립니다.
연락
밤에도 통화되나요?
네. 24시간 연락을 받습니다. 바로 받지 못하면 확인하는 대로 전화드립니다. 통화가 어려우시면 '연락 받기'에 번호를 남겨 주세요.
장례식장에 와 있는데 지금 와 주실 수 있나요?
수도권 근교 장례식장이면 연락 후 보통 1~2시간 안에 도착합니다. 도착 전까지 전화로 지금 할 일을 먼저 알려 드립니다.
수도권 밖도 되나요?
됩니다. 서울·경기·인천 수도권을 중심으로 하지만, 다른 지역도 전화로 물어보시면 안내해 드립니다.
장지 사진이나 팸플릿을 받아 볼 수 있나요?
네. 상담하신 뒤 장지 사진과 팸플릿을 문자로 보내 드립니다.
장지와 가격
종교가 있어도 되나요?
됩니다. 불교·천주교·개신교 등 종교에 맞는 예식과 장지를 함께 찾습니다. 종교와 관계없이 이용할 수 있는 장지 가운데 종교별 전용 구역을 둔 곳도 있습니다.
장지 페이지에 주소가 없어요.
정확한 위치와 가는 길은 상담하시면서 일정과 함께 안내해 드립니다.
가격이 '재확인 중'으로 나와요.
장지 가격은 자주 바뀝니다. 확인한 지 6개월이 지난 가격은 보여 드리지 않고, 상담 때 최신 가격을 알려 드립니다.
사이트 가격과 실제 가격이 다를 수 있나요?
있습니다. 사이트 가격은 참고용 범위이고, 장지 가격은 자주 바뀝니다. 같은 시설 안에서도 자리마다 다르니 상담 때 다시 확인해 드립니다.
봉안당과 수목장 중 무엇이 좋을까요?
가족이 찾아가는 방식, 예산, 종교에 따라 다릅니다. '장법 비교' 가이드를 보시거나 상담에서 함께 정하세요.
산분장도 도와주시나요?
됩니다. 산분이 가능한 시설과 지역, 방법과 지켜야 할 규정을 안내해 드립니다(해양장·산분장 안내).
이장·사전 준비
이장하려면 무엇부터 하나요?
묘가 있는 곳과 옮겨 갈 곳을 먼저 정하고, 개장하기 전에 관할 시·군·구에 개장 신고를 합니다. 순서와 서류는 '이장·개장 절차'에 정리했습니다.
미리 장지를 알아봐도 되나요?
됩니다. 서두르지 않게 후보와 비용 범위를 정리해 가족과 상의하실 수 있게 도와드립니다. 상담에 가입비나 선납금은 없습니다.
개인정보
'연락 받기'에 남긴 번호는 어떻게 되나요?
상담 연락에만 쓰고, 요청하신 날부터 3개월이 지나면 지웁니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.